{"id":832,"date":"2020-02-28T09:53:09","date_gmt":"2020-02-28T12:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.sosdocs.com.br\/?p=832"},"modified":"2020-02-28T09:53:09","modified_gmt":"2020-02-28T12:53:09","slug":"automatizacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.sosdocs.com.br\/?p=832","title":{"rendered":"6 passos para automatiza\u00e7\u00e3o de processos na empresa"},"content":{"rendered":"<p>Os procedimentos administrativos realizados pelos diversos setores de uma empresa s\u00e3o incont\u00e1veis, e executar todos eles por meio de atividades manuais consome tempo, interrompe a produtividade e aumenta as chances de erros. Por essa raz\u00e3o que neg\u00f3cios de todos os portes e tamanhos t\u00eam investido em sistemas de automatiza\u00e7\u00e3o de processos, a fim de melhorar a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n<p>Para que os gestores e colaboradores consigam usufruir de todas as funcionalidades desses programas, \u00e9 preciso coordenar todo o projeto de maneira estrat\u00e9gica, desde o planejamento at\u00e9 o seu funcionamento efetivo.<\/p>\n<p>Pensando nisso, reunimos as melhores pr\u00e1ticas para que a automa\u00e7\u00e3o de processos seja implementada na sua corpora\u00e7\u00e3o com sucesso. Confira a seguir!<\/p>\n<h2>1. Planeje e mapeie os processos<\/h2>\n<p>Antes de implantar um sistema de gest\u00e3o, \u00e9 importante catalogar os processos que s\u00e3o realizados na empresa e especificar quais dessas fun\u00e7\u00f5es podem ser otimizadas por meio da automa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, verifique qual tipo de software seria mais adequado para as tarefas di\u00e1rias.<\/p>\n<p>Para que a etapa de mapeamento funcione, selecione colaboradores que trabalhem diretamente nos processos a serem automatizados e que apresentam uma viv\u00eancia aprofundada sobre a rotina e as demandas da organiza\u00e7\u00e3o. Essa prepara\u00e7\u00e3o servir\u00e1 de guia para toda a instala\u00e7\u00e3o do programa.<\/p>\n<p>Entre os fatores que devem ser analisados no mapeamento est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>detectar redund\u00e2ncias no processo, ou seja, atividades duplicadas, que consomem muito tempo de realiza\u00e7\u00e3o e s\u00e3o custosas;<\/li>\n<li>identificar procedimentos que s\u00e3o executados de forma manual e desnecess\u00e1ria e que poderiam ser automatizados mediante software espec\u00edfico;<\/li>\n<li>registrar os tipos de documentos (notas, contratos, e-mails etc.) e o modo como s\u00e3o compartilhados e distribu\u00eddos entre os setores;<\/li>\n<li>cuidar da<a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/gestao-da-informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/a><a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/gestao-da-informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o<\/a>, a fim de garantir que os dados coletados e gerados sejam acessados por todas as partes envolvidas, com clareza e transpar\u00eancia;<\/li>\n<li>verificar os crit\u00e9rios de<a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/terceirizacao-de-guarda-fisica-de-documentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/a><a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/terceirizacao-de-guarda-fisica-de-documentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">armazenamento<\/a> e busca dos arquivos corporativos;<\/li>\n<li>apurar poss\u00edveis falhas (gargalos) no fluxo de execu\u00e7\u00e3o das tarefas, por falta de material, funcion\u00e1rios, suporte ou erros na comunica\u00e7\u00e3o, por exemplo;<\/li>\n<li>considerar a possibilidade de automatizar a continuidade de fun\u00e7\u00f5es, ou seja, quando uma etapa for conclu\u00edda, outra pode ser iniciada automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao mapear tudo, voc\u00ea descobre quais \u00e1reas precisam contar com o aux\u00edlio da tecnologia, bem como se a implementa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita de modo gradual ou de uma s\u00f3 vez, e ainda quais m\u00f3dulos s\u00e3o funcionam melhor dentro da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios do empreendimento.<\/p>\n<p>Vale mencionar que a boa comunica\u00e7\u00e3o entre o fornecedor do software, os gestores e funcion\u00e1rios \u00e9 fundamental para o sucesso do planejamento. Sen\u00e3o, o sistema pode n\u00e3o atender \u00e0s demandas do neg\u00f3cio, prejudicando sua produtividade.<\/p>\n<h2>2. Use uma equipe de processos<\/h2>\n<p>Contar com uma equipe apta para conduzir a implanta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma \u00f3tima ideia para garantir o sucesso das opera\u00e7\u00f5es em todas as fases: planejamento, instala\u00e7\u00e3o e funcionamento. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que ela seja composta por profissionais que tenham conhecimento de causa e dom\u00ednio sobre a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, principalmente no tocante ao produto (sistema) em quest\u00e3o. Esse tipo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o pode englobar os seguintes procedimentos.<\/p>\n<h3>Modelagem do software<\/h3>\n<p>Ainda que muitos sistemas apresentem caracter\u00edsticas similares, eles precisam ser adaptados conforme o cotidiano de neg\u00f3cios e processos da sua empresa. Tamb\u00e9m pode ser necess\u00e1rio repensar algumas opera\u00e7\u00f5es para que se adaptem ao software.<\/p>\n<h3>Treinamento dos funcion\u00e1rios<\/h3>\n<p>O pr\u00f3prio time de processos pode se encarregar de treinar os colaboradores. Essa parte \u00e9 primordial para transmitir o novo modelo operacional na empresa, al\u00e9m de mostrar aos envolvidos como poder\u00e3o controlar o software e os documentos associados.<\/p>\n<h3>Suporte interno<\/h3>\n<p>A equipe servir\u00e1 de ponto de apoio para identificar poss\u00edveis gargalos, tirar d\u00favidas sobre as novas funcionalidades, resolver o que for poss\u00edvel ou direcionar ao suporte especializado, que pode ser realizado pela pr\u00f3pria marca fornecedora do sistema.<\/p>\n<h2>3. Defina primeiro o software, depois adquira os equipamentos<\/h2>\n<p>Isso mesmo! Nada de adquirir todos os aparatos antes definir a ferramenta de automa\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 usada. O time contratado para implantar o software poder\u00e1 ajud\u00e1-lo nessa tarefa.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso avaliar se a tecnologia \u00e9 de ponta, se os computadores do seu setor ser\u00e3o capazes de rodar o programa com efici\u00eancia ou se vale investir em equipamentos mais potentes. N\u00e3o se esque\u00e7a de considerar as garantias e assist\u00eancias t\u00e9cnicas.<\/p>\n<h2>4. Monitore constantemente<\/h2>\n<p>Somente mover esfor\u00e7os para implantar ferramentas e processos sofisticados n\u00e3o bastam para que os resultados surjam. \u00c9 importante analisar como a automatiza\u00e7\u00e3o de processos est\u00e1 performando na empresa, a fim de compreender e conhecer quais s\u00e3o os desafios e os impactos gerados.<\/p>\n<p>Para isso, \u00e9 importante buscar por indicadores de desempenho para medir essas iniciativas, a fim de comparar os resultados do cen\u00e1rio atual com os dos per\u00edodos anteriores \u00e0 automatiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 escolher as m\u00e9tricas mais pertinentes para o setor, ou seja, aqueles que melhor comprovar\u00e3o a performance da corpora\u00e7\u00e3o. Isso garantir\u00e1 medi\u00e7\u00f5es mais realistas e um maior controle de processos.<\/p>\n<h2>5. Prepare-se para as mudan\u00e7as nos processos<\/h2>\n<p>\u00c9 comum que a automa\u00e7\u00e3o altere de forma dr\u00e1stica a maneira como os colaboradores executam suas fun\u00e7\u00f5es. Embora seja uma mudan\u00e7a consider\u00e1vel, n\u00e3o precisa ser totalmente radical.<\/p>\n<p>Portanto, respeite a curva de aprendizado do seu time de funcion\u00e1rios, fazendo uma implanta\u00e7\u00e3o gradual de novas opera\u00e7\u00f5es, at\u00e9 que a transi\u00e7\u00e3o esteja plenamente completa. Afinal de contas, o apoio do seu pessoal \u00e9 crucial para que as altera\u00e7\u00f5es sejam adotadas como rotina. Em suma, tudo precisa ser gerenciado com cautela para garantir o fluxo de obriga\u00e7\u00f5es e evitar preju\u00edzos ao clima da empresa.<\/p>\n<h2>6. Documente as altera\u00e7\u00f5es para analisar os resultados<\/h2>\n<p>Registrar as mudan\u00e7as \u00e9 essencial. Para isso, crie fluxogramas que mostrem o antes e depois dos processos. Levante tamb\u00e9m os custos dos investimentos para as melhorias que foram feitas. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 fazer compara\u00e7\u00f5es, avaliando o impacto que as altera\u00e7\u00f5es significaram para o empreendimento. Sempre defina m\u00e9tricas para monitorar a evolu\u00e7\u00e3o nas atividades do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Atualmente, \u00e9 natural migrar para o ambiente digital se voc\u00ea planeja automatizar atividades de rotina. Portanto, no ambiente administrativo,<a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/paperless-conhec%cc%a7a-e-adote-esta-cultura-na-sua-empresa-tambem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/a><a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/paperless-conhec%cc%a7a-e-adote-esta-cultura-na-sua-empresa-tambem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esque\u00e7a documentos f\u00edsicos<\/a>. Se n\u00e3o forem extremamente obrigat\u00f3rios, eles somente elevam as chances de erros, retrabalhos e perdas de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por fim, como foi poss\u00edvel notar ao longo deste conte\u00fado, a automatiza\u00e7\u00e3o de processos surge como uma alternativa moderna e funcional para diversas empresas. As vantagens que esse recurso oferece s\u00e3o diversas, como diminui\u00e7\u00e3o de erros, maior produtividade, redu\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas, entre outras.<\/p>\n<p>Em um cen\u00e1rio organizacional extremamente competitivo como o atual, implementar esses recursos garante a melhora na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e no desempenho geral, caracter\u00edsticas que configuram uma gest\u00e3o inteligente e de sucesso.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gostou deste conte\u00fado e deseja aprimorar seus conhecimentos sobre o tema, confira nosso post<a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/por-que-a-automac%cc%a7a%cc%83o-de-processos-na-gesta%cc%83o-de-documentos-e-ta%cc%83o-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <\/a><a href=\"https:\/\/sosdocs.com.br\/por-que-a-automac%cc%a7a%cc%83o-de-processos-na-gesta%cc%83o-de-documentos-e-ta%cc%83o-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sobre a import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o de processos na gest\u00e3o de documentos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os procedimentos administrativos realizados pelos diversos setores de uma empresa s\u00e3o incont\u00e1veis, e executar todos eles por meio de atividades manuais consome tempo, interrompe a produtividade e aumenta as chances de erros. 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